大峡谷州立大学警方之间的独特合作关系 学院和非营利性的西密歇根争议解决中心 为学员提供额外的培训是否超出了州的范围 与公众有效沟通的技巧要求.
执法机构因使用 暴力，有时会带来悲惨的后果，GVSU警察学院 训练学员调解及解决冲突的技巧 以分散局势，刑事主任威廉森·华莱士说 司法培训.
“当你看到警察所做的大部分事情时，你会发现 在那里试图分散事情，给人们提供资源。 华莱士，前执法人员. “如果他们做不到 在这些情况下有效地沟通，然后有时 情况往往会升级.
“我们想给学员们提供所有必要的工具，这样他们就可以 妥善处理情况，以免他们陷入 必须使用武力.”
詹妮弗·马森-里德(Jennifer mason - reed)，芝加哥大学商学院助理教授 犯罪学，刑事司法和法律研究，称密歇根 执法标准委员会要求警察学院 提供8小时的人际沟通培训.
大峡谷项目提供40个小时，其中30个小时在课堂上 10在线.
西密歇根州争议解决中心开发了 课程，运用其在法律冲突解决方面的经验 马森-里德说，情况和塑造适合执法的课程.
“争议解决中心的做法完全是独一无二的，”她说 说. “他们创造了一种混合模式，并为他们量身定制了培训 执法部门会看到的具体情况.”
根据他的研究，华莱士说GVSU警察学院是 全国只有一个人有这样的水平和培训课程， 解决调解和恢复性做法.
“你在和人类打交道，你需要了解什么 激励员工，如何有效地与个人沟通，以及 了解人性，”华莱士说.
“根据我的经验，十有八九，人们只是想要成为 听到. 如果我们能解决这个问题，从长远来看，我们不会 回来之后，就不会再打911了.”
梅森-里德说，她希望学员们正在接受的技能可以 影响其他警察学院和执法机构 实施培训.
“我希望从现在起的10年内，这种类型的培训能够得到普及 在全国所有的警察学院都可以帮助修复骨折 执法部门和社区之间的关系，”梅森-里德说.
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